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ブックメーカーランキング 【最新2021年版】
02:24
私たちのブログをお届けできることをうれしく思います! ここでは、最新のブックメーカーの更新2021 https://luckybet.jp/ を公開しています。 また、ここでは、最新のニュース、戦略、優れたサポートサービスを見つけることができます。 週に1回、ユーザーからの質問に答えるウェビナーを開催しています。 詳細については、ブログにアクセスしてください。
SFAとは?
00:29
SFA(Sales Force Automation)は日本語で「営業支援システム」といいます。SFAは営業部にある業務プロセスを自動化したり、今よりももっと効率良く実行したりするためのシステムの1つです。
SFAを導入することで、営業プロセスの一部を自動化したり、業務効率を向上させたり、それによって顧客とのコミュニケーション時間を増やし、成約率・契約率の向上を実現することができます。
SFAの機能は、顧客管理、案件管理、商談管理、プロセル管理、売上予測・余日管理、スケジュール管理、タスク管理、アラート、営業日報、見積書作成・ワークフロー、分析・集計レポート、モバイル対応などの機能を備えている製品があります。
SFA(Sales Force Automation)とCRM(Customer Relationship Management)はしばしば混同されますが、違いがあります。
SFAがセールスフォースによる営業活動に主眼を置いて情報を蓄積し、営業活動の効率化と効果的な営業アプローチを実現することを重視するのに対し、CRMはセールスフォース、マーケティング、カスタマサポートなど顧客にかかわりのある部門間で情報を共有し、効果的な顧客アプローチを実現することを重視します。
CRMは主に顧客を管理するためのツールであり、ある意味ではデータベースの一種とも言えるものです。
一方でSFAは日本語で営業の自動化と訳されるとおり、営業の職務にあたる人々をサポートし、業務を効率化させるための様々な機能を搭載しています。
SFAは売り上げを向上させることが目的のツールと言えるでしょう。
SFAには選びきれないほど各社が様々な製品があるります。その中で、自社に合ったSFAを選ぶことが重要です。
桜つぼめ
2021/10/20
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2021/10/17
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2021/10/10
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2021/09/24
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